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2013年5月15日    星期三 放大 缩小 还原        

深化服务理念 助推企业发展
   随着时代的发展,税收已成为国家财政收入最主要来源。税务机关与纳税人作为征纳关系的两个代表,是国家建设发展的重要组成部分,是全面建成小康社会的动力源泉。双方相互依存,密不可分。目前,国家越来越重视保障和改善民生,税收“取之于民,用之于民,造福于民”的本质得到充分体现。
  金洲作为一家大型民营企业,在企业发展的过程中,见证了税务机关在贯彻税法赋予的职责时,不断转变作风,深化服务理念,为助推企业发展做出的不懈努力。
  一是大力宣传政策法规,营造良好税收环境。为引导企业用好用活税收优惠政策,提高办税员办税能力,降低纳税人涉税风险,国税部门每年都组织开展税企座谈会、政策咨询互动会、辅导培训会等活动,深化税收政策宣传辅导。
今年4月,市国税局在南太湖产业集聚区签订了税务援助协议,金洲作为企业代表也参加了签字仪式。协议的签订将有利于企业享受国税部门有针对性为集聚区企业提供税收政策、税收相关法律知识以及操作实务的咨询培训,为税务部门深化服务企业,助推企业发展提供了良好平台。
  二是上门送政策,深入走访重点企业。如果说营造良好办税环境是国税部门修炼内功的表现,那么走基层,进企业,引导财务人员全面运用税收优惠政策,帮助企业解决发展过程中遇到的金融财税问题,更是国税部门心系企业、服务纳税人的真诚体现。
  如何及时、准确、完善的找到与本企业相关联的政策法规,正确解读政策内容,是众多企业的一个难题。而国税部门能够想企业所想,送企业所需,在第一时间内将梳理好的政策法规送到企业纳税人的手上,帮助企业在第一时间解决困难节省不少时间,为企业的高效发展提供了不小助力。自2012年浙江省实施营改增试点改革后,国税部门相关领导与科室负责人第一时间来公司调研,了解企业难题,宣传政策。金洲作为我市制造业的龙头企业之一,每年运输费用支出相当大,在税务部门的协助和指导下,公司在第一时间完成了运输发票取得的衔接工作,大大增加了运输发票的抵扣力度,降低了企业的运输成本。


  三是开创个性服务,提升办税效率。在日常的办税过程中,很多办税员喜欢避开办税高峰时段,乘午休时间来办理,但往往遇到午休时间无法办税的尴尬情况。为避免这类“闭门羹”事件的发生,国税部门专门制定了关于办税服务厅错时服务的相关规定,将办税服务厅窗口工作人员分为两组,在中午时间实行错时上下班,轮流为纳税人办理涉税事项。实行错时服务制后,办税服务厅在每个工作日从上午8点00分到下午5点00分连续9个小时为纳税人提供办税服务,服务时间足足延长了2.5个小时,让广大纳税人真正受益。
  四是积极维护企业权益。为维护企业合法权益,国税部门开设了局长接待日,开展在线访谈活动,开通涉税维权投诉和作风建设投诉热线,做到“维权全方位,服务零距离,事事有回音,件件有落实”。
五是开展联合服务,帮助企业“走出去”发展。为加快推动涉外企业“走出去”步伐,国税部门与地税、工商等职能部门协调联动,与区地税部门联合创办“流动税校”,努力创造通力协作的全方位服务环境。主动与企业进行沟通,提供境外涉税信息援助,全力支持和服务企业“走出去”发展。活动受到涉外企业的欢迎,金洲管道海外业务也因这项活动的开展而受益匪浅。
  “您的需要就是我的目标,您的满意就是我的目标”。多年来,国税部门不断转变作风、提升服务,与企业建立长期的、有效的合作机制。在帮助企业提升品牌信誉、降低涉税风险、助推企业发展上起到了关键性的作用。
  金洲自1981年创业以来,在俞锦方董事长的带领下,在各级税务机关的支持帮助下,始终以“诚信经营、依法纳税”作为企业发展的宗旨,做到诚信纳税、税企合作有机结合,确保企业健康和谐发展,为地区经济发展作出贡献。三十多年来,金洲累计缴纳各项税款达7.6亿元, 1991年,企业上缴税收突破了100万元,1997年突破了千万元;进入新世纪以后,每年要上缴数千万元,2009年更是突破了亿元大关,成为利税双超亿的明星企业。公司多次荣获“湖州市纳税十佳企业”、“湖州市十大纳税企业”、“浙江省AAA级纳税信誉等级企业”、“浙江省诚信示范企业”、“全国守合同重信用企业”等称号。2012年金洲集团再次入选中国民营企业500强。

作者: 本报记者
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