为实现全公司范围内的无障碍沟通，把金洲打造成“没有围墙的商学院”。集团自2012年2月起，实施了《金洲阳光责任行动推进管理办法》并取得一定成效。为进一步普及推广阳光行动，增强员工对阳光行动必要性、重要性的认识。集团将《金洲阳光责任行动推进管理办法》修改升级为《金洲管理者阳光行动推进管理办法》（以下简称《办法》）。为此，本文拟探讨管理者阳光行动的意义与作用。希望经一个阶段的推广后，“阳光管理”理念能驻入每位金洲管理者的心灵，推动金洲顺利完成“三个转型”和“四个翻番”，为“百年金洲”夯实基础。
　　一、管理者阳光行动的内涵
　　我们对管理者阳光行动内涵的理解是：为使金洲全员在“百年金洲”共同目标的指引下，增强企业内部横、纵向的沟通，通过透明化管理防范风险，凝聚全员力量，协同合作、方向一致地克服任何困难。俞锦方董事长特选用“阳光”这个词，喻意可以使“黑暗”退却、“坚冰”消溶，让整个金洲变得姹紫嫣红，借五彩缤纷的美好事物指代管理革新；让管理者养成良好沟通习惯，并持有阳光心态、积极向上地开展日常管理工作。具体是有效利用公司内网平台，让管理层将公司管理必须的各类信息分门别类归入内网“公司门户、信息通报、个人门户”三个板块，让管理信息共享、阳光化，利于科学决策与管理者个人成长。阳光行动的核心是以人为本，用阳光般的温暖，启迪管理者的心灵，提高素质，升化精神，用纯朴且美好的价值观念去激发大家的热情。
二、管理者阳光行动的必要性
　　（一）管理者阳光行动是顺应企业发展需要的管理革新
　　美国著名未来学家奈斯比特说过：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上”，建立有效的沟通渠道是打造“百年金洲”的管理必由之路。
　　1、传统企业信息沟通方式的弊端
　　沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，企业机构越复杂，其沟通越困难，传统的内部信息沟通方式使得企业内部形成了一种金字塔式的信息传递流程，弊端具体表现为企业内部纵向信息传递的不对称、横向信息沟通的不交互等，往往基层的许多建设性意见不能及时反馈至高层决策者，而高层决策的传达也常常无法以原貌展现在所有人员面前。特别是当今企业已置身于复杂多变的外部市场，传统的信息沟通方式愈显老化，企业要发展壮大实现良性发展，建立沟通机制、畅通沟通渠道势在必行。
　　2、金洲内部信息沟通渠道与主要平台
　　企业的信息沟通可以分为内部信息沟通、外部信息沟通两种，企业内部信息沟通的有效、顺畅是对外部信息做出迅速、敏捷反应的保障。企业内部沟通通过语言和其他的媒介进行信息传递和思想交流，包括口头、书面、表情、肢体语言等。随着企业规模扩大，网络信息沟通的发展及优势突显。一是网络渠道支持信息海量、准确、高速的传播。二是网络沟通方式具有多元化与交互性，是一种互动信息沟通方式，交互性是其最大的特点，它能够很快的形成反馈圈，提高信息沟通的速度与效率。三是网络信息沟通方式将促进企业内部沟通方式的有效性，以及企业内部工作效率的提高，从而降低业务成本，促使企业内部结构更加趋于扁平化。基于网络信息沟通的优势，金洲集团除了口头、书面沟通外，采用金洲内网作为内部沟通的主要平台，管理者在传递或发布信息的时候，可以根据信息受众范围的大小，信息的重要、紧要程度选用公司门户、信息通报或个人门户。《办法》规定了各部门发布信息的职责，明确了内部信息发送者在什么时候将需要传递的信息通过哪种信息沟通方式传递给目标信息接受者。
　　3、内部管控和风险防范的需要
　　内部控制框架要求企业以一定的形式、在一定的时间范围内识别、获取和沟通相关信息，以使企业内部各层次员工能够顺利履行其职责，其中风险和透明性是最受关注的问题，企业不单要建立风险管理的治理结构和流程，还要将业务信息整合到总体的风险管理流程中，改进决策流程，培养更强的预测能力。通过实施阳光行动将工作信息分层次呈现在内网平台上，可实现三大作用：一是大量有效信息可以对领导的决策和管理工作起到参谋作用，企业信息的有效传递会节省管理者的信息收集过程，达到事半功倍的效果；二是信息有效传递可以实现下情上达、透明管理，便于公司高层对工作情况进行适时监管，掌握情况、指导工作、控制局势；三是通过大量企业内部信息，便于领导对企业内部倾向性和苗头性问题有超前预测作用，作为领导处理问题的“预警器”。
　　4、有利于打造学习型企业文化
　　随着经济全球化的深入发展，企业唯一持久的竞争优势将是“始终有能力比你的竞争对手学得更快更好”，为打造学习型企业，积累学习资源，帮助管理者成长，需要我们不断通过沟通汲取新知识，把员工个人知识转化成企业共有知识。内网“公司门户”版块就是这么一个发挥集体聪明才智，传承集体知识的重要沟通载体，通过对企业外部环境信息的收集、筛选、整合，提高信息的有用性，如对全球环境因素、国家时政与法律因素、社会文化因素、行业技术因素以及行业发展趋势、行业内企业动态、市场因素、管理知识进行收集整理，在平台上进行适实更新，建立一个动态、开放且有吸引力的没有围墙的金洲图书馆，让金洲的管理者在工作查考时或工作之余需充电时登录，有利于员工队伍素质的提升。
　　（二）管理者阳光行动是顺应管理者自身发展需要的管理革新
　　1、信息沟通是企业管理者最重要的职责之一
企业管理信息需要在企业内部人员之间传递甚至在企业外部进行交换，管理成员要表达要求、交流感情、提出意见，企业领导要了解民情、发布命令等都离不开沟通，可以说企业管理信息沟通是企业管理者最重要的职责之一。随着信息技术的有效应用，管理关系也在不断发生变化，企业发展壮大后，管理者就更加需要依赖于信息系统，管理者充当信息搜寻者角色的趋式日渐明显，为此每位管理者要自觉的增强信息沟通者的身份，强化管理沟通的技能，将所知信息进行一定层面的公布，最终增强管理效能。
　　2、有利于管理者提升个人综合素质，利于公司领导发现人才
　　通过实施管理者阳光行动，管理者将更多采用电子文字形式进行工作汇报沟通，在组织语言材料时可进一步梳理所执行工作的正确性，势必要将日常口语书面化、事情表达清晰化，管理者可籍此提升语言组织能力与逻辑思维能力，实现自我超越，突破成长上限；同时报送部门通过信息报送，可以展示整个部门的工作情况，反映部门工作水平、展示个人能力，有利于公司领导发现潜在人才，培养金洲未来的精英人才。
　　三、如何全面推进管理者阳光行动
　　（一）深入理解管理者阳光行动的意义
　　我们认为全面推进“管理者阳光行动”，对金洲的发展至关重要。阳光行动的实质是“以人为本”，一是在管理中要以人为核心，重视人的作用，挖掘人的潜力，通过职能部门之间的协作配合、员工共识的产生，增加员工的主人翁意识，增强凝聚力；二是各项政策、规定从制定、到发布，再到运行建立一条上下通畅的沟通机构，分层次地增加各级管理者的参与权、知情权和决策权，使管理在形式上得以“人化”； 三是公司重大事项信息透明化，可以杜绝暗箱操作，使员工及时了解公司发展的现状，使大家产生信任感，并自觉“以企为家”，形成人人参与、人人负责的管理局面，不仅为金洲现代化管理开道，更为金洲实现人本管理奠定基础。
　　（二）开展形式多种的活动，使“阳光”理念深入人心
　　以重新修订《办法》为契机，开展阳光行动学习高潮，全体管理人员深刻领会“阳光行动”的实质与内涵，如就“阳光行动”如何应用到实际工作中开展讨论，举办全公司范围内的“阳光行动与我”征文比赛等，以加深大家对“阳光行动”的认识，树立“沟通阳光化”的意识。需要董事局成员以身作则，带头实践，对己高标准、严要求、做出表率，注意联系下属，自觉做好本管辖范围内信息上报及时性与准确性的指导工作，起到润物细无声的作用。
　　（三）注重典型示范，强化考核检查
　　各级部门要按照《办法》，落实责任人、有成效地争创“阳光行动”示范点，及时总结经验，宣传推广典型；同时阳光行动也将纳入各公司考核评价体系，年底由集团总部统一进行考核，各公司要加强对“阳光行动”的经常性检查，向董事局汇报活动开展情况。对不及时公开、不按规定公开、拒不实行公开或弄虚作假、工作不力、搞形式主义的，要批评教育、督促限期整改。
　　（四）引入问责机制，保障阳光管理者行动有效执行
　　阳光管理者行动涉及企业经营管理的多个环节，涉及我们每位管理者，需要全体管理者的共同参与，管理者的执行力是阳光管理者行动能否有效实施的关键影响因素。在鼓励管理者主动、积极在内网公开信息的同时，建议引入问责机制，以保障阳光管理者行动有效执行。如管理者按照《金洲集团重大事项报批制度》和《办法》等制度的相关规定，按级别、分层次在内网平台公开相关信息的，即使产生差错也应予免责；如果未公开信息产生差错的，对当事人将给予相应追究并加重处罚。

　　金洲是个有生命的有机体，而沟通则是机体内的血管，通过流动来给组织系统提供养分，实现机体的良性循环，通过阳光行动给金洲带来的不仅仅是信息的顺畅流动，更能为高层决策与各级管理者执行力的提升提供基本的保障，通过有效实施阳光行动，建立长效沟通机制，畅通沟通渠道，以有效的沟通来增进公司与员工、员工之间的沟通了解，使人际关系更加协调，从而实现公司与员工的双赢。